Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů?

Správcem osobních údajů je provozovatel e-shopu Chlupáčovo.cz:
Název / jméno podnikatele: David Műller
Sídlo: Tereziny Dary 25, Lískovice 50801
IČ: 23123869
E-mail: info@chlupacovo.cz

Veškeré vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR (EU) 2016/679.

2. Jaké údaje shromažďujeme?

Při nákupu v našem e-shopu, registraci nebo při kontaktu s námi můžeme zpracovávat následující údaje:

• Jméno a příjmení

• Dodací a fakturační adresa

• E-mailová adresa

• Telefonní číslo

• Údaje o objednávkách a platbách

• Komunikace se zákaznickou podporou

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

• Komunikace se zákazníkem

• Plnění zákonných povinností (např. účetnictví, daňové předpisy)

• Odesílání obchodních sdělení (pouze se souhlasem)

• Zlepšování služeb a analýza chování na webu (např. pomocí cookies)

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny?

Vaše osobní údaje mohou být předány pouze důvěryhodným třetím stranám, pokud je to nezbytné:

• Přepravním společnostem (za účelem doručení zboží)

• Poskytovatelům platebních bran

• Účetnímu a daňovému poradenství

• IT správcům a provozovatelům technických služeb

Všechny třetí strany jsou smluvně zavázány chránit osobní údaje a jednat v souladu s platnými právními předpisy.

5. Jak dlouho údaje uchováváme?

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje související s objednávkou: po dobu 10 let (dle daňových zákonů)

• Údaje pro marketing: do odvolání souhlasu

• Komunikační údaje: max. 2 roky od posledního kontaktu

6. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům

• na opravu nepřesných údajů

• na výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné

• na omezení zpracování

• na přenositelnost údajů

• na vznesení námitky proti zpracování (např. proti zasílání newsletterů)

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

7. Zasílání newsletteru

Zasílání obchodních sdělení (newsletterů) probíhá pouze na základě vašeho souhlasu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo nás kontaktujte přímo.

8. Cookies

Na webu používáme soubory cookies pro zajištění správného fungování, měření návštěvnosti a personalizaci obsahu. Bližší informace naleznete v samostatné sekci Zásady používání cookies.

9. Zabezpečení údajů

Vaše data chráníme technickými a organizačními opatřeními proti ztrátě, zneužití či neoprávněnému přístupu. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je nezbytně potřebují pro plnění své práce.